(Global Distribution Systems), como
auténticos sistemas globales de distribución ya que integran las actividades
y procesos de las diversas cadenas de valor de los diferentes proveedores de
servicios turísticos (comp añías aéreas, ferroviarias y marítimas,
agencias de viajes, hoteles, etc.).
De acuerdo a las más recientes investigaciones de los Sistemas
turísticos informáticos obtenidas del blog Logismic, a través de su artículo
Los 10 principales software del turismo (2011), señalan que:
Existen diferentes globalizadores (GDS) que se verán a continuación:
· SABRE: en su
origen en los años 50, Sabre fue un sistema computarizado de
reserva de vuelos desarrollado por personal de IBM para American
Airlines. Con el desarrollo del software de turismo, pasaría a dedicarse, de
ofrecer simplemente
reservas en vuelos, a ofrecer paquetes integrales de turismo, que
incluyen desde
el vuelo en sí y el alquiler de habitaciones en hoteles en el destino
hasta otros
servicios.Sabre fue el primer sistema que ofreció la forma de hacer
reservaciones a través de una computadora y en la medida en que ha pasado el
tiempo, ha ido desarrollando toda su tecnología para poner en manos de los
clientes cada vez
servicios más rápidos y eficientes en el sector turístico. Tiene su sede
central en
Southlake, Texas
· AMADEUS: es otro
software de viajes, desarrollado en 1987 por Iberia, Lufthansa, Air France y SAS,
que se ofrece como una alternativa europea a Sabre.
Tiene sus oficinas centrales en Madrid, España, aunque su centro de
datos se encuentra en la localidad alemana de Erding. De modo parecido a Sabre,
provee igualmente soluciones globales de viajes.
Amadeus procesa al día más 180 millones de transacciones de servicios
turísticos, todas ellas a través de su plataforma tecnológica, que actualizan
constantemente.
Su sede se encuentra en Madrid, España y su central de base de datos en
Erding, Alemania.
· APOLLO /GALILEO:
de Travelport, es otro popular software de viajes. Galileo fue formado en 1987
por varias agencias de vuelo europeas para hacer frente a los GDS existentes en
ese momento, especialmente Sabre y Apollo, el GDS propio de la compañía aérea
United Airlines. Actualmente es propiedad de Travelport,
formada en 2006, propietaria también de Worldspan y también actual
propietaria
del mencionado Apollo. Su sede se encuentra en Denver, EE.UU.
· WORLDSPAN: fundada
en 1990 como resultado de la fusión entre PARS
(sistema de reservas de Northwest Airlines y TWA) y Datas II (Sistema
de
Reservas de Delta Airlines), también de Travelport, es el último de los
cuatro
grandes programas de viajes aquí considerados. Como curiosidad, TWA
PARS,
uno de los predecesores de Worldspan, tiene entre sus notas
características el ser primer GDS instalado en agencias de viaje, en 1976.
Worldspan, tiene su sede en Atlanta,
Actualmente los GDS más conocidos y populares y por tanto más utilizados
tanto por líneas aéreas como por agencias de viajes son SABRE y AMADEUS,
distinguiéndose el primero por trabajar con líneas aéreas del continente
Americano y segundo con líneas aéreas Europeas, respectivamente.
Los globalizadores son sistemas de reservaciones muy potentes, la
diferencia principal de estos cuatro sistemas solamente se distingue por
cuestiones de las líneas aéreas que los desarrollaron, basados incluso en los
sistemas de reservaciones hoteleras, pero que a su vez se han convertido en
herramientas con más recursos electrónicos, que van desde poder consultar el
clima en la ciudad a la que el cliente desea viajar, hasta poder comprar
cualquiera de los servicios, es decir, no se quedan en la simple operación de
la reservación.
También la decisión de manejar uno u otro, depende mucho de la gestión
de ventas del GDS e incluso hay agencias que llegar a tener dos GDS diferentes
solamente para tener una gestión más eficiente.
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